苦情受付 お客様からのご要望
苦情受付窓口
| ホームヘルプセンター内灘の風 | 076-286-2788 |
|---|---|
| デイサービスセンター内灘の風 | 076-286-8800 |
| コミュニティーハウス内灘の風 | 076-286-8893 |
| 石川県運営適正化委員会 | 076-234-2556 |
| 石川県国民健康保険団体連合会 介護サービス苦情110番 |
076-231-1110 |
| 内灘町介護保険室 | 076-286-6703 |
| 内灘町社会福祉協議会 | 076-286-6953 |
| 金沢市介護保険課 | 076-220-2264 |
| 金沢市社会福祉協議会 | 076-231-3571 |
| かほく市市民部保健医療課 | 076-283-7123 |
| 津幡町町民福祉部介護保険課 | 076-288-7924 |
苦情対応基本方針
ご利用者様からの苦情への対応は全てのサービスにおいて最優先の課題であると認識し、早期解決に向けて真摯に対応いたします。
ご利用者様を第一に考え、常にご利用者様の権利を尊重した対応を行います。
ご利用者様からの苦情は当社全体に向けられたものと理解し、最後まで責任のある対応を行います。
ご利用者様のお申し出の内容によらず、分け隔てのない公平な対応を行います。
ご利用者様の声を真摯に受け止め、より良いサービスを提供するための貴重な情報源とします。
ご利用者様の個人情報は厳重に保護します。
常に法令等遵守を優先し、不当な要求に対しては毅然とした対応を行います。
ご利用者様ご家族様の
体力的、精神的負担を軽減し、
楽しい日々を過ごしていただけるよう
お手伝いいたします。
お問合わせ・ご相談・苦情等ございましたら、
お気軽にご連絡ください。
株式会社 ふなや 076-286-3740
